Fortalece tu sistema de soporte con un ejemplo de análisis de stakeholder

Un análisis de stakeholder es un proceso en la gestión del proyecto que ayuda a entender las necesidades de cada stakeholder durante este. Los análisis de stakeholder evalúan a todos los que han sido impactados por tu proyecto o negocio, tu equipo, inversores, tus clientes, y tu comunidad, para descubrir expectativas, riesgos y prioridades.

Si te estás preguntando cómo se hace un análisis de stakeholders, primero decide quien son tus stakeholders. Entonces, priorízalos según dos factors: poder e interés. El mapa de stakeholders te preparará para tener éxito durante el resto del proceso. Algunos stakeholders tienen más poder para agilizar o ralentizar el proceso de tu proyecto. Algunos stakeholders pueden estar interesados en informes frecuentes y detallados, mientras que otros pueden no necesitar tantas actualizaciones.

Usando las herramientas gratuitas de análisis de stakeholders de FigJam, puedes ubicar a cada una de tus stakeholders en un cuadrante para determinar sus niveles de influencia e interés. Basándote en esa información, podrás obtener insights clave sobre con qué frecuencia esperan que te comuniques con ellos y si quieren que estés más encima de la gestión del proyecto.

Realizar un análisis de stakeholders es importante porque te ayuda a ti y a ellos a alinear prioridades y objetivos antes de comenzar tu proyecto. El análisis puede proporcionar información útil, como qué stakeholders promoverán una iniciativa o proyecto y cuáles podrían no estar metidos del todo en todo. A menudo, el propietario necesitará mantener una comunicación estrecha con el grupo de stakeholders para finalizar el proyecto de forma eficiente. Además, normalmente los stakeholders se clasifican en niveles, como stakeholders primarios o secundarios, según su rol.

Puedes realizar un análisis de stakeholders en cualquier etapa de tu negocio o proyecto. Sin embargo, siempre es una buena práctica llevar a cabo un análisis de stakeholders antes de comenzar un proyecto. De esta manera, podrás entender mejor a todos los stakeholders involucrados y sus necesidades antes de tomar decisiones importantes. Una matriz de stakeholders podría ayudarte a organizar responsabilidades para determinar el éxito del proyecto.

Una plantilla de análisis de stakeholder debería ayudarte a entender el rol de los "players" clave involucrados en tu proyecto. Cuando desarrolles tu análisis, incluye la siguiente información:

• Nombre y rol del stakeholder: identifica los stakeholders importantes de los equipos relevantes. Incluye "players" clave como a los diseñadores, desarrolladores, jefes de proyecto, redactores de contenido, y el CEO.
• Nivel de influencia: evalúa la influencia del stakeholder en el proyecto.
• Nivel de interés: determina el nivel de interés del stakeholder y cuán está de involucrado en el proyecto.
• Necesidades, expectativas y preocupaciones: entiende las diferentes motivaciones de cada stakeholder.
• Impacto potencial en el proyecto: prioriza a los stakeholders según su impacto potencial, el nivel de influencia e interés.
• Estrategia de comunicación/captación: determina un método de comunicación y una estrategia que se alinee con los objetivos de cada stakeholder.
• Entendiendo las diferentes necesidades de los stakeholders, los equipos pueden desarrollar estrategias para atraer a los "players" clave, anticiparse a los desafíos y asegurar el éxito del proyecto.