Renforcez votre système de soutien grâce à un exemple d'analyse des parties prenantes

L'analyse des parties prenantes est un processus de gestion de projet qui vous aide à comprendre les besoins de chaque partie prenante tout au long d'un projet. Ce processus évalue toutes les personnes concernées par votre entreprise ou votre projet (votre équipe, vos investisseurs, vos clients et votre communauté) afin d'identifier les attentes, les points de douleur, les risques et les priorités.

Pour commencer, déterminez qui sont vos parties prenantes. Ensuite, classez-les par ordre de priorité en fonction de deux facteurs : le pouvoir et l'intérêt. La cartographie des parties prenantes vous mettra sur la voie de la réussite pour le reste du processus. Certaines peuvent ralentir ou accélérer votre projet, être intéressées par des rapports fréquents et riches en données, alors que d'autres n'ont pas besoin d'autant de mises à jour.

En utilisant les outils gratuits d'analyse de parties prenantes de FigJam, vous pouvez placer chacune de vos parties prenantes dans une catégorie afin de déterminer son niveau d'influence et d'intérêt. À partir de ces informations, vous pouvez déterminer à quelle fréquence elles s'attendent à ce que vous communiquiez avec elles et comment elles souhaitent suivre vos progrès.

L'analyse des parties prenantes est importante, car elle vous aide, vous et vos parties prenantes, à aligner les priorités et les objectifs avant de commencer votre projet. L'analyse peut fournir des informations utiles, telles que les parties prenantes qui vont promouvoir une initiative ou un projet et celles qui risquent de ne pas être totalement impliquées. Souvent, le product owner devra être en communication étroite avec le groupe de parties prenantes afin d’amener le projet à son terme avec efficacité. Il y a aussi généralement différentes parties prenantes organisées en niveaux, comme les parties prenantes principales ou les parties prenantes secondaires en fonction de leur rôle.

Vous pouvez effectuer une analyse des parties prenantes à n'importe quel stade de votre projet. Mais la meilleure pratique consiste toujours à la réaliser avant le début de commencer. Vous pourrez ainsi mieux connaître toutes les parties prenantes et leurs besoins avant de prendre des décisions importantes. Une matrice des parties prenantes peut vous aider à organiser les responsabilités et déterminer la réussite d'un projet.

Un modèle de diagramme des parties prenantes doit vous aider à comprendre le rôle des principaux acteurs impliqués dans votre projet. Lors de l'élaboration de votre analyse, vous devez inclure les informations suivantes :

• Nom et rôle des parties prenantes : identifiez les parties prenantes importantes des équipes concernées. Incluez des acteurs clés tels que les designers, les développeurs, les product managers, les content writers et le PDG.
• Niveau d'influence : évaluez l'influence des parties prenantes sur le projet.
• Niveau d'intérêt : déterminez le niveau d'intérêt et d'implication des parties prenantes dans le projet.
• Besoins, attentes et préoccupations : comprendre les motivations des différentes parties prenantes.
• Impact potentiel sur le projet : hiérarchisez les parties prenantes en fonction de leur impact potentiel, de leur niveau d'influence et de leur intérêt.
• Stratégie d'engagement/de communication : déterminez une méthode et une stratégie de communication qui correspondent aux objectifs de chaque partie prenante.
• En comprenant les besoins des différentes parties prenantes, les équipes peuvent développer des stratégies pour impliquer les acteurs clés, anticiper les défis et garantir le succès du projet.